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2020年常州市行政中心“勤务站”服务满意度调查

发布单位：常州市机关事务局

为进一步提升“勤务站”服务质量，请您对我们的服务给予评价，以便我们不断改进和提高。调查时间为2020年12月03日至2021年01月03日。

结果反馈：2020年常州市行政中心“勤务站”服务满意度调查反馈报告

1、您对工作人员的服务态度，文明用语是否满意？单选题

非常满意		占 50%
比较满意		占 12.5%
基本满意		占 18.75%
不满意		占 18.75%

2、当您提出咨询，工作人员是否耐心解？单选题

非常满意		占 37.5%
比较满意		占 25%
基本满意		占 18.75%
不满意		占 18.75%

3、您对工作人员办理业务的效率是否满意？单选题

非常满意		占 37.5%
比较满意		占 18.75%
基本满意		占 25%
不满意		占 18.75%

4、您对工作人员的仪表着装是否满意？单选题

非常满意		占 43.75%
比较满意		占 18.75%
基本满意		占 18.75%
不满意		占 18.75%

5、当您需要帮助时，工作人员是否能满足您的需求？单选题

非常满意		占 37.5%
比较满意		占 18.75%
基本满意		占 18.75%
不满意		占 25%

6、您对“勤务站”的整体环境是否满意？单选题

非常满意		占 37.5%
比较满意		占 25%
基本满意		占 12.5%
不满意		占 25%

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