为有效发挥考核杠杆作用,监督督促有关社会化服务单位不断提高服务质量和服务品质,不断满足机关干部职工美好生活需要,8月8日,局党组书记、局长恽淇丞主持召开会议,专题研究强化市行政中心社会化购买服务单位考核方式方法,明确考核要求。
会议指出,强化社会化服务考核,既是履行主管局管理主体责任、督促有关社会化服务单位严格履行服务合同的客观需要,也是进一步深化市行政中心社会化服务改革的一项重要举措,通过强化考核,进一步明确合同双方的责任和义务,建立更加和谐的劳动用工关系。
会议强调,强化社会化服务考核,要根据机关事务发展的形势需要,突出不同时期的保障重点和服务特点,体现针对性和时效性。结合当前我局正在推进机关事务职能转型、模式转型和队伍转型和科学化、标准化、信息化建设需要,考核要实现“四化”融合,一是绩效化。把服务质量、服务效率和服务效能作为考核的重点,坚持绩效化导向,进一步细化考核体系,以数字化量化考核指标,实现从定性考核向定量考核转变。二是市场化。针对考核对象市场化主体特点,严格依法依规,强化对各社会化服务履行劳务合同的全面考核,确保各社会化服务单位严格按照合同履职尽责。三是标准化。随着标准化工作深入推进,考核的形式要从满意度测评延伸到衡量服务单位工作全过程,实现由结果型考核转向过程考核的转变。四是信息化。运用信息化手段,将不同类型考核进行有效整合,数字适时共享。
会议要求,要建立完成局机关、市级机关服务中心和社会化服务单位三级考核机制,明确各自考核边界。局办公室要负责考核的牵头抓总工作,以社会化服务单位履行合同情况和综合服务满意率考核为抓手,做好市级机关服务中心和社会化服务单位考核的追踪和考核监督工作;要研究探索引进第三评价考核的方式方法,构建全方位、多层次的社会化服务考核机制,以强有力的考核倒逼社会化服务质量和品质实现新的提升。
(局办公室)
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