为进一步提升“勤务站”服务质量，市机关事务管理局于2021年12月1日至2021年12月31日开展了2021年常州市行政中心“勤务站”服务满意度调查活动，现将调查结果分析如下。
1、当您需要帮助时，工作人员是否能满足您的需求？
非常满意占14.29%
比较满意占28.57%
基本满意占28.57%
不满意占28.57%
2、您对“勤务站”的整体环境是否满意？
非常满意占21.43%
比较满意占28.57%
基本满意占21.43%
不满意占28.57%
3、您对工作人员的仪表着装是否满意？
非常满意占28.57%
比较满意占21.43%
基本满意占21.43%
不满意占28.57%
4、您对工作人员办理业务的效率是否满意？
非常满意占28.57%
比较满意占14.29%
基本满意占28.57%
不满意占28.57%
5、当您提出咨询，工作人员是否耐心解？
非常满意占28.57%
比较满意占21.43%
基本满意占14.29%
不满意占35.71%
6、您对工作人员的服务态度，文明用语是否满意？
非常满意占28.57%
比较满意占21.43%
基本满意占14.29%
不满意占35.71%
从以上数据可以总结出市行政中心“勤务站”的服务质量有待提升。市机关事务管理局将在下一步管理工作中继续强化服务意识，深化“一切为了机关干部职工高效工作和美好生活”服务理念，切实提升服务质量和品质。
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