为深入贯彻习近平总书记关于机关事务工作重要指示精神，常州市机关事务管理局以“争一流”项目为抓手，强规范、提效能，进一步提升安保标准化服务水平。

一是化“被动”为“主动”。安保员不能仅仅满足于应对已经发生的安全问题，而应更多地预测、防范潜在风险。市政务服务中心安保队伍始终坚持从服务意识、服务机制、服务能力、服务创新入手，主动完善安保服务手册，持续提升保障人民群众生命财产安全的能力，让安全感更加触手可及。

二是强“基础”促“规范”。安保员一言一行关乎安保队伍的整体形象，常州市机关事务管理局围绕“文明用语”与“日常行为规范”的标准化实操培训，通过理论讲解、案例分析、情景模拟等多种形式，确保每位安保员都能在实际工作中做到语言得体、举止文明，在复杂多变的情况下保持冷静、妥善处理问题。

三是变“静态”为“动态”。安保日常工作不能仅仅局限于固定的岗位和职责，而是要发挥主观能动性，灵活应对各种潜在的安全问题。常州市机关事务管理局通过加大巡逻力度、提升应急处置能力、建立预警机制，确保在应对各类突发状况时队伍能够“拉得出，打得响”。同时，通过定期对安保工作进行评估和总结，对存在的问题和不足进行改进和优化，探求预防的有效途径，形成一套较为成熟的、有针对性的工作经验，逐步推动管理手段向数字化、信息化转型。

下一步，常州市机关事务管理局将持续增强安保为民服务工作的责任感和使命感，用安保工作的“辛苦指数”提升办事群众的“满意指数”，助力机关事务高质量发展。

（局安全保卫处 杨嘉铭）