金坛区机关事务管理中心认真贯彻落实习近平总书记对机关事务工作的重要指示精神，深入推进机关事务信息化建设，围绕满意后勤持续做好“慧”品牌，在夯实“慧·享仓”、“慧·安行”、“慧·分享”子品牌的基础上，围绕资产资源管理基础、保障效能建设、提升服务品质，精心打造“智慧后勤”一张网，不断提升后勤服务满意度。

一、坚持问题导向，破除壁垒提升效能

随着大数据时代的到来和智慧化建设的深入推进，利用互联网技术打造智能管理服务平台，融合优化机关单位现有服务和保障资源，是实现后勤管理服务提质增效的重要举措。针对后勤管理服务缺乏顶层设计与总体规划，没有形成统一后勤服务体系平台的问题，金坛区机关事务管理中心立足后勤服务管理实际，以数字技术为基础，坚持“一个整体”原则，推进“数字化+后勤服务”模式，以改革创新思维打造整体化、协同化、数字化的服务保障管理模式，确保服务保障工作高效有序运转。

二、坚持服务导向，构建“数字化+”服务模式

一体化—后勤业务全场景信息化覆盖。打造一体化平台，构建服务指南、项目管理、会务预定、食堂订餐、政策学习、在线报修六大服务板块，实现数据多跑路，人员少跑腿，打造一流满意后勤。

智慧化—个性化管理定制场景开发。“智慧化+‘慧’品牌”，进一步丰富“慧·安行”品牌内涵，将智能化道闸信息库纳入智慧后勤一张网，提供在线访客预约服务。针对原服务办公零散分散、多头管理等问题，机关事务管理中心对后勤服务进行优化整合，将集中办公区人员信息、车辆信息的管理和来访预约、用餐、固定资产盘点、会务、维修、项目管理等内容进行全面整合，统一输入口径，全场景录入一张网。

移动化—服务100%移动端口实现。建立移动报修模块，实现实时动态报修，报修物资使用、报修满意度评价在线实时查看，对全年维修进行精细化管理，制定一套报修、受理、评价体系，提供申请报修、受理、专人派单、维修反馈、服务评价等内容，并支持报修报表的展示。建立采购申请、物资领用模块，精细化管理日常采购，进一步规范仓库使用管理，随时随地根据业务需求进行移动端申领、审批。

场景化—后勤全场景满足需求。在车辆准入部分，提供临时、长期进入市民中心的流程，满足板块办事、领导考察、人员调动等原因需要办理出入证明的场景。进一步丰富“智慧食堂”，将现有智慧结算系统、食堂订餐接入“智慧后勤”一张网，提供饭卡申领、充值、退费，每日菜单和菜品信息的线上展示以及非工作日订餐、会议订餐等功能。建立项目管理数据模块，对项目全流程进行监管，实现项目申报、合同管理、日常考核、项目验收、资金拨付全过程管理。建立会务预订模块，对所有会务使用进行系统预约，统筹会议室使用。

数字化—实现后勤管理数字化转型。在资产管理部分，满足各部门对固定资产的基本信息登记、查询、更新等需求，加强资产的实时管理。建立政策解读板块，实现办事流程、公务用车政策、办公用房政策、公物仓政策等的在线学习。建立公物仓、办公用房集中链接区域，便于数据连接和使用。

三、坚持守正创新，推进后勤服务提质增效

坚持以“便捷、高效、智能”为目标，以建设节约型机关、推动服务保障高质量发展为根本要求，不断探索数字化后勤服务建设。金坛区机关事务管理中心将立足工作实际，坚持服务导向、实践导向和问题导向，积极利用数字技术持续完善机关事务数智化建设，积极拓展丰富服务场景，加强平台推广应用，进一步优化内部办事流程，不断提高服务保障和管理效能，推进智慧后勤系统融合更加协同、数据治理更加高效、事务管理更加智能、系统运行更加安全，为党政机关高效运转提供有力保障，更快适应新时代机关事务高质量发展。