近年来,常州市市级机关服务中心坚持以标准化、制度化、精细化管理,不断提升市纪委监委“想园”保障点服务保障能力,为办公办案提供优质服务保障,受到了纪委监委领导和服务对象一致好评。
针对市纪委监委“想园”服务保障工作的特殊性,为更好满足服务对象的工作需要,7月5日,市机关事务管理局副局长华阳赴“想园”保障点,就进一步创新服务保障模式、提升服务保障品质,与市纪委监委和市纪律审查管理服务中心、市级机关服务中心有关负责人进行专题座谈研讨。
随着“想园”办公办案任务不断加重、强度不断增加、工作人员压力不断加大,目前的后勤服务保障模式已不能适应实际工作需要,急需在个性化、特色化服务上有所创新、有所提升。会议就借鉴省内兄弟城市做法,在“想园”实施“酒店式与物业管理一体式”保障新模式的路径、方式,以及存在的困难和问题等进行了研讨,并要求组成专题调研组,就推进“想园”酒店式与物业管理一体式保障模式的可行性开展进一步调研,明确工作思路,研究实施方案,提供决策参考。
市级机关服务中心将根据局党组工作要求,积极配合市纪律审查管理服务中心做好调研工作,并结合“想园”保障具体实际,积极建言献策,同时,切实处理好规范与保障、标准与实践,传统管理与创新服务的关系,注重主体监管,加强人员培训,持续推进管理规范化、服务标准化、操作流程化建设,不断在科学管理上提精度,在服务质量上显温度,进一步提升“想园”服务保障工作的满意度、美誉度。
(市级机关服务中心 高强)
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