为巩固深化全国机关事务标准化实训试点成果,强化标准化引领,着力构建市行政中心和联勤保障点条块结合一体化服务保障机制,日前,常州市市级机关服务中心召开专题会议,认真总结试点工作以来服务保障标准化建设取得的成绩和存在的不足,并就深入开展标准化实操实训工作进行专题部署。
会议指出,试点工作开展以来,各社会化服务单位积极推进标准化文本建设、课程建设、基地建设和人才建设,开展了一系列标准化实训工作,员工队伍标准化理念和标准化操作技能有了新的提升,服务保障“一体化”管理和内部规范化建设得到新的加强,取得了一定成果。但还存在标准化实训机制不健全,员工参与积极性不高,实训与实际工作结合不紧密,实训效果落实不到位等情况。
会议明确,当前和今后一段时间,要重点抓好以下三方面工作。一是全面开展实训教学。各社会化服务单位要根据标准编制情况,科学制定培训计划,严格按照计划开展标准实训,要扩大培训范围,延伸培训半径,将行政中心、政务服务中心、纪委监委、和退役军人事务局等各联勤保障部门列入培训计划,确保培训的人员全覆盖。利用标准化实训校地合作基地,围绕服务标准体系,以标准文本内容为培训教材,组织各社会化服务单位开展培训、考试、取证工作。二是有效建立实训闭环。中心标准化工作专班要组织专人专岗,对各社会化服务单位开展标准化实训和标准应用情况进行跟踪评估,结合平时标准实施的监督检查结果进行持续改进,统筹协调社会化服务质量考核工作,做到有监督、有落实。三是不断加强人才交流。围绕会务、餐饮、设备设施以及保洁、绿化等,组织各联勤保障点开展一体化培训,切实组织好辖市区和各联系保障点“会务服务员跟班学习月”“厨师轮岗交流季”等活动,精心组织好全市机关食堂餐饮技能大赛和标准化技能竞赛等活动,以卓有成效的实训工作持续推进服务保障人才队伍建设。
会议要求,各社会化服务单位要进一步强化标准意识,落实标准要求,细化工作举措,精心制定标准化工作任务清单,明确主体责任人、实施路线图和完成时间表等。中心标准化工作专班要同步跟踪检查,加强对各社会化服务单位推进实训时效和质量的控制把关,高质量抓好实训工作落实。
(市级机关服务中心 唐梦婷)
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