为适应新形势下机关会务服务新任务、新要求,今年以来,经开区机关服务中心树牢服务理念,建强服务团队,进一步提升服务保障工作规范化、标准化水平,有效保障党政机关高效运转。
多层面推动,培养业务能力。全面建立校地合作模式,密切与本地高职院校联动协同。一方面,邀请职业技术学院专业讲师授课,定期开展会务服务人员培训,讲解会议服务内涵和方法技巧;另一方面,加强人员双向交流,中心与高职院校互派优秀员工或优秀实习生代表,开展学习调研,推动理实交融,不断提升会议服务质量。
多维度发力,提升团队素养。根据会议规格、参会人数等要求,预先做好筹备工作,将每个环节拆分、细化到具体人员,明确各自任务,加强相互配合、团队协作。要求各岗位各司其职、各尽其责,建立团队考评机制,根据考评情况定期在工作会议上进行通报,做到沟通无障碍、管理无死角。
多方向把关,改善会议环境。严格贯彻落实过紧日子要求,根据实际使用情况,对会议桌椅进行调换。本着能修则修、能用则用的原则,将调换下来的桌椅及时归入仓库,不随意报废处置办公设备设施。对会议室进行科学规划排列,在原先可满足250人同时参会的基础上,又增加近70人容量。定期对会议室音响、话筒系统进行逐一检查调测,对会场空调、电源等设施实施检修维护,反复细致调试音视频信号,升级改造部分设备线路,全力提升会议音视频质量和效果,全力满足多样化的会议保障需求。
(经开区机关服务中心 何晓璐)
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