为积极构建共建共享共赢的服务格局,加强各服务保障点的业务交流,特别是提高餐饮从业人员的工作能力和服务水平,日前,市级机关服务中心组织市行政中心机关、市政务服务中心和市纪委监委食堂餐饮管理人员及相关物管单位工作人员开展多点交流,立体对标,互学互鉴工作中好经验、好做法,同频共振、共同提高。
一是相互学习。各服务保障点在相互交流中接受启发,在学习各自创新思路和创新做法中,吸收先进理念,打破思维固有模式,碰撞思想火花;二是积极对标。各服务保障点餐饮服务人员主动自我加压,处处对标先进,化压力为动力,敢担当、肯用心,在交流过程中找标准、找案例,形成常态化、制度化“对标模式”;三是务实创新。各服务保障点餐饮服务人员创造性地运用和转化各项服务内容,先后推出“卤菜外卖”“花式早点”“净菜进家门”等创新服务。
通过组织业务交流,各服务保障点互相深入现场,了解各自经验做法,收到良好效果。下一步,市级机关服务中心将进一步加强各服务保障点互动频次,组织各类业务培训,为提升各服务保障点服务水平搭建交流平台,有力促进各服务点服务质量整体提升。
(市级机关服务中心)
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