财务结算中心自从成立以来，始终以高质量服务为重点目标，以“标准化，科学化、信息化”管理为发展方向。建立一套科学合理的绩效考核体系对推进行结算中心完善治理结构，提升效能具有十分重要的意义。今年中心以标准化促进考评制度科学化，从考核机制及业务管理两个维度运用多维一体考核体系，通过合理的绩效考核办法，全面提升结算中心整体素质及效能，为打造优质“财管家”品牌提供坚实保障。

第一，优化考核体系。结合结算中心人员结构特点，中心以小组作为考核单位，明确岗位职责，强化组长主管意识和组员责任意识。通过补充相关标准化工作规范表格，进一步完善了员工月度绩效考核办法，推进内管长效机制运行。结合我局基层创优工作要求，制定了创建“争先创优”考评方案和评分细则。为推进标准化工作进行、强化过程考核提供了制度保障和考核依据。

第二，细化考核手段。合理确定考核目标，贴近实际逐项细化分解考核内容，注重工作质量和工作作风双重考核。业务上与中心标准化岗位流程相结合；服务上以落实“首问责任制”、“首席接待制”、“窗口无否决权制”等服务要求考核结果为依据，根据各项指标任务的完成情况和日常考勤评选“优秀服务之星”和“优秀业务之星”。同时，针对不同岗位制定不同的工作规范和工作目标，做到考核工作目标明确、责任到位，将考核工作的触角伸向每一个角落、每一位工作人员。

第三，强化考核激励。实施考勤全记录、值日细分工、业务勤上墙等考核方式，奖勤罚懒，从物质奖励和精神奖励两个方面给工作人员以切实保障，将党建创建活动与考核激励有机结合，抓住结算中心清一色娘子军的特色，努力争创巾帼文明岗。通过开创活动提升中心的团结力、凝聚力、向心力；通过争创荣誉提升工作人员自豪感、荣誉感、归属感，将结算中心打造成一支有活力，有干劲，积极向上的专业“财管家”队。

（局财务管理处）