为贯彻落实《常州市机关事务管理局社会化服务考核办法（暂行）的通知》和《常州市机关事务管理局关于在窗口服务单位开展“零投诉”专项行动的通知》，加强社会化服务单位考核，推进机关事务工作高质量发展，10月11日，我局召开市行政中心社会化服务单位考核工作情况通报会。局综合管理处、安全保卫处、市行政中心管理处和市行政中心各社会化服务单位相关负责人50余人参加会议。

会议通报了第三季度考核中发现的社会化服务单位普遍性问题，主要包括“工作人员未佩带工号牌，服务场所环境卫生、物品摆放还需完善”等；就上半年满意度考核中，服务对象提出的意见建议及相关责任处室（单位）和社会化服务单位的回复处理情况进行了反馈。

会议就下阶段考核工作的重点和要求进行部署，明确考核处室（单位）、各社会化服务单位在巩固成绩的同时，要认真对照考核办法、服务标准、考核细则和服务对象反馈的意见建议，着力解决存在的问题，严格落实整改措施，不断提升服务质量水平，为机关干部美好生活服务，为机关事务工作高质量发展做出贡献。

保安公司、江苏银行等8家社会化服务单位作了工作交流发言，分享经验做法、探讨难点问题。

局综合处结合我局标准化建设工作要求，对所有社会化服务单位作了“思想高度重视行动高度自觉以标准化推动服务市场化高质量发展”动员。各社会化服务单位要深刻认识到标准化建设是考核的标准和规范，认真学习、理清思路，行动上要高度自觉，要充分认识到标准化建设对自身发展的推动作用，积极参与并融入标准化建设，确立标准、规范服务、提升实效。

会后，局综合管理处就考核中发现的问题，逐一与各社会化服务单位进行了对接。

（局综合管理处）