为进一步做好行政中心会议设备的服务保障工作,声达电子系统工程有限公司利用4、5月份时间,集中开展为期2个月的应急知识培训和实际操作训练,更好地推进行政中心会议服务的规范化、精细化及科学化。
一是制定应急预案。组织音视频工程师、现场主管及业务骨干,汇总各类突发故障,集中分析原因,制定相应的解决方案。经过模拟操作,确定其可行性,最终形成一套完整的应急预案和管理规定。
二是进行培训演练。组织会议系统操作人员进行故障应急处理培训和实际操作训练,做到“准确判断故障发生原因、果断应对发生故障”。鉴于会议系统设备现场服务的特殊性,要求处理过程精确到分、秒,反复训练直至达标。
三是加大考核力度。4月下旬至5月上旬,会议系统工作人员进行了应急预案的书面知识考试和实际操作考核,100%达到应急预案的要求。下一阶段将加大考核力度,每年集中时间组织培训考核。随时做好会议系统操作保障的应急工作,做到防患于未然。
(声达电子系统工程有限公司 承宪萍、万邻言) |