9月26日,武进区级机关后勤管理服务中心党委书记顾琴仙带领会务食堂和邮政服务处副主任及相关人员走访了服务对象——区四套班子办公室,面对面地逐一听取了他们对会议服务过程、服务员仪表、服务质量的意见和建议。
区行政中心8-11楼会议室自2011年改造后,重新投入使用已满一年。四套班子办公室同志对一年来的楼层会务工作给予了一致好评。针对会议室话筒移位、会议室使用频率不同等细节问题,中心又作了进一步的调整。顾书记表示,今后将在进一步细化服务环节、提升服务质量下功夫:一是不断总结,提升服务。每位服务人员会认真记录工作日志,不断总结经验教训,不断完善和提高服务水平。二是爱护设施,安全服务。每次会议结束后,认真做好会场清理工作,关闭门窗及用电设备,整理好会议日常用品,并在“双节”来临前作一次全面检查。三是规范操作,标准服务。每个服务员会牢固树立优质服务意识,严格按规范操作,搞好标准服务。
(武进区机关后勤管理服务中心 陆惠娟)
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