自我局标准化建设工作启动以来，会议中心自觉提升全员服务标准化意识，将标准化建设融入到会务服务中，制定详实的会务服务标准化培训方案，规范员工在日常工作中的各项标准。

技能操作培训自10月份开展，局分管领导和标准化工作项目组有关成员相继赴现场给予指导，行政中心管理处标准化科、综合服务一科等业务主管科室积极协调，确保各项培训、工作有序开展。在领导关心和鼓励下，会议中心员工的学习热情不断提高，自发利用工作之余、午休时间进行业务技能训练，顾敏钰为参加部门培训三次调整年假休息时间。目前，员工的摆台技巧，站姿、坐姿、走姿、蹲姿、握手、引领等均得到显著提高。

11月底，行政中心会务中心组织了标准化理论和技能操作考核，90%以上员工在应知应会理论考核中达到了优秀，技能操作考核中80%以上员工达到了良好。

（市行政中心管理处）