常州市机关事务局

管理有序服务有力开拓机关事务工作新局面

发布日期：2013-04-25

　　近年来，郑州市市直机关事务管理局紧紧围绕市委市政府中心工作和郑州都市区发展战略，坚持“继承好传统，适应新任务，解决新矛盾，总结新规律，实现新跨越”的指导思想，科学决策，创新进取，狠抓落实，着力解决困扰机关事务工作改革发展的矛盾和问题，努力开创机关事务工作新局面，加快推进机关事务工作科学发展。
　　强化管理，彰显职能，突出“管理有序”
　　管理是实现机关事务工作发展的重要支撑，围绕职能定位履职尽责，把职能明确的事情管住、管好、管出成效，以成效显作为，以作为谋发展。
　　——围绕构建和谐机关目标，加强房地产、基建管理。针对统管房源紧缺与机关办公单位需求不断上升的实际，从“管”字入手，在“租、调、建、买”上做文章。出台《外租房管理办法》，严格审批控制，为6家单位租赁办公用房7680平方米，通过控制面积，节约财政支出254万元；接收、整修5个老旧办公区4.1万平方米，用于机关办公用房调整；积极推进市委1号楼拆除重建工作，多措并举，确保机关“办公有房、配备适当、运转正常”；完成机关基建工作五年整体规划，拟定老旧院区拆迁改造方案，把原来分散管理的土地、院区过户到我局名下，为后期开发建设创造条件；加强小区工程建设及资金监管，努力改善民生，确保广大工作人员“居有定所”。
　　——围绕节能减排政府先行目标，加强公共机构节能管理。坚持“依法依规，打好一攻，当好二传”，以《节约能源法》和《公共机构节能条例》为依据，认真履行公共机构节能工作管理职能。建立健全覆盖全市的节能工作管理网络；起草完成《郑州市公共机构“十二五”节能规划（草稿）》；实行能源消耗公示制度，加强监管；组织开展“节能宣传月”、节能“三新”推广会、业务培训等活动，强化节能意识，提高整体水平。积极推广应用节能新产品、新技术，在机关南院综合楼建立能源监管系统，实现节能15%以上；建设生活污水处理和中水回用项目，满足机关19000多平方米的绿地灌溉和景观水池用水，每年可节约用水2万吨以上；新建太阳能光电、光热项目，每年可节约用电近10万度，对推进全市公共机构节能起到了很好的示范带头作用。
　　——围绕整体上水平目标，加强机关精神文明建设和文明单位创建指导。按照政府赋予的职能要求，结合市直机关实际，建立年度工作会、季度交流会、年度考核等制度，安排部署工作；每年以主题活动为抓手，营造创建良好工作氛围，在潜移默化中实现整体素质提升；区分协作组，定期召开会议，“以高带低、以强带弱”，实现经验、信息共享；结合新时期机关精神文明建设特点，率先将公共机构节能管理纳入指标测评体系，强化公共机构单位率先垂范意识，为逐步提高市直机关精神文明建设水平发挥了积极作用。目前，共指导市直机关创建全国文明单位6家，省级文明单位55家、市级文明单位22家。
　　——围绕“三零”目标，加强机关安全管理。消防工作坚持以“防消结合、以防为主”，治安工作突出“综合治理、群防群治、人防与技防相结合”。完善安全监控系统，实现机关南北院监控无盲区。对重点区域、重点部位、重点对象加强人防和排查，确保机关和各级领导驻地安全有序；与市直机关单位签订目标责任书，建立消防月查制度、隐患单位通报制度，及时排查隐患；做好消防设备的抽检、更换和维护保养工作；完善“车辆准入制度”，从源头控制出入机关办公区的车流量；积极推进立体停车场建设，缓解机关停车难现状。通过科学管理确保办公区交通顺畅，秩序井然，实现治安、刑事、消防“三零”目标。
　　创新理念，规范服务，突出“服务有力”
　　针对服务保障范围、项目不断增加，以及服务对象需求逐步提升的实际，坚持完善服务机制，改进服务方式，创新服务理念，实施目标管理，体现“服务有力”。
　　——综合服务围绕“快速、热情、细致、周到”目标，以维修、物业、设备、保洁、花卉五大中心为依托，建立应急联动机制、完善服务评价和信息反馈机制，确保统管办公区、家属区近29.1万平方米的正常运转。
　　——膳食服务围绕“卫生、可口、实惠、多样”目标，完善员工培训机制、拓宽意见反馈渠道，建立季度意见征求、每周网上公布食谱、定期卫生巡查等一系列制度办法。在“吃”上做文章、“变”中求突破，根据季节变化及服务对象的需求，增设服务项目，合理安排饮食，严把食品安全关口，保证膳食服务的安全、多样与均衡。克服物价上涨压力，内部挖潜，开源节流，确保食堂物价相对稳定，
　　——会议服务紧扣“规范、标准、精细、温馨”目标，实行会议首席责任制，量化会议服务、保洁服务质量考核细则，提升会议管理服务水平。在人员少，任务重，要求高的条件下，圆满完成市四大班子重要会议接待。
　　——通信服务围绕“优质、文明”目标，与电信部门充分合作，实现统管区域单位办公电话相互拨打免费、免费提供来电显示等功能，仅此一项，每年可节约财政资金100多万元；成立应急处置分队，建立通讯应急机制，确保统管区域通讯畅通。目前装机容量已突破15000部,服务保障范围达到100平方公里。
　　——车辆管理以车辆数字化管理系统建设为龙头，对车辆维修、保养、保险、加油、车辆实况等进行全程监管，车辆节能降耗成效显现，各项指标同比下降13%，较好实现了“管理规范、服务优质、安全行驶、节能降耗”目标。随着经济社会的飞速发展，机关事务管理工作必将面临更多新情况、新问题，迎来更多新机遇、新挑战。我们将进一步解放思想，紧紧围绕中心，服务大局，不断完善服务机制，创新管理办法，加快推进机关事务工作科学发展。

来源：国管局