为进一步创新服务内容，优化服务模式，提升服务质量，今年以来，在局标准化项目组指导下，市级机关服务中心结合工作实际，从“内部档案管理、可视化环境建设及精细化管理”三方面着手，以规范化、标准化、精细化“三化”同步为管理目标，进一步提升服务保障水平。

一是档案规范化。按照档案管理要求，进一步优化档案管理流程，根据食堂、保洁、绿化、设备等工作内容，设立专门档案室，集中收集整理档案资料，规范查档要求。从基础管理、共用部位管理、共用设施设备运行维保、公共秩序维护、环境管理服务等方面做好整理工作，逐一分类、编号、归档，确保档案整理工作扎实有效开展。

二是环境标准化。为强化现场设施设备管理，在设备机房内实行“四分五定”管理，新增设施设备可变更铭牌，明确型号、工作范围、责任人及设备工作状态等信息，营造良好的设备运行环境，保障设施设备的正常有序运行。

三是培训精细化。持续推进精细化培训工作，把精细化理念充分渗透到各班组和个人。以日常工作为保障，以创新服务为契机，以业务培训为基础，进一步细化培训及考核内容，充分发挥精细化管理成效，持续提升精细化服务保障水平。                    

（市级机关服务中心）