2019年，市级机关服务中心围绕局中心工作，深入开展科学化、信息化、标准化和基层建设年“三化一年”活动，努力推进后勤服务保障各项工作高质量发展。

一是以科学化搭建管理新体系。根据机构改革方案，进一步明确业务范围与岗位职责，采用条块结合管理模式，将工作细分为餐饮、会务、保洁、绿化、机电设备维保、智能化设备维保等六大条线，综合服务三大板块，明确科室职能，实现人力资源有效配置。

二是以标准化助推发展高质量。编制形成各类服务标准流程图册，落实环境标准化建设，实行“三有四分”标准化现场管理；积极开展“标准化实践大练兵”活动，组织员工投入“练形象、练服务、练专业”实训；推进日考核、周考核，切实把握好标准在实际运用中的规范性、适用性、合理性。

三是以信息化探索发展新动力。积极推荐智慧社区建设与信息化平台搭建，配合做好市委总值班室、市委党校、异地干部交流周转用房、纪委监委大楼等场所智能化设备升级改造。

四是以基层建设年把握发展新机遇。持续推进食堂、会务、绿化“微创新”。完成市行政中心72间角房空调改造、机关幼儿园39间教室电热水器安装等多项设施设备改造安装任务。做好市政务服务中心等综合服务保障工作，做好市博物馆、规划馆设备运行服务保障工作，统筹推进市退役军人事务局后勤服务保障工作。中心成功创建“市文明单位标兵”“市工人先锋号”，机关食堂被授予“百家中国好食堂”“常州市样板厨房”。

2020年，市级机关服务中心将深化服务与管理标准化，稳步推进信息化，加强后勤集中统一管理，积极探索服务保障一体化新路径，为实现机关事务高质量发展贡献力量。

（市级机关服务中心）