日前，2018年下半年市行政中心保障服务满意度结果出炉，综合满意率达98.69%，比上半年高出0.97%；全年满意率达98.21%，比2017年高出1.65%。10家社会化服务单位满意率100%，服务涵盖机关食堂、会务服务、卫生保洁、设施设备维护、室内绿化、文件印刷、银行服务、美容美发、快递服务、标识标牌服务等。

本次调查涉及餐饮、会议服务、物业保洁、文印、绿化、安保等所有服务内容，采取调查问卷的方式组织实施，由行政中心各部委办局按照优、一般、较差、差四个等次进行测评，测评表共发放65份，收回65份，回收率为100%。本次调查还收集意见和建议23条，将意见建议分类梳理后通知相关处室和单位，在规定的时间内提出整改措施，并及时反馈至相关部委办局，确保第一时间响应、第一时间回复、尽快整改到位。

我局将继续秉承“优质服务永远在路上”服务理念，紧紧围绕全局科学化、标准化、信息化和基层建设年“三化一年”重点工作，以“一切为了机关干部职工对美好生活的向往”为服务宗旨，做优做实做细各项服务保障工作，持续提升广大机关干部职工的“幸福指数”和“满意指数”。

（局综合管理处）