为深入探索和破解行政中心后勤管理中面临的困难和问题，进一步提升服务质量，提高服务水平，规范服务流程，10月21日上午，行政中心管理处在市行政中心勋业厅开展以“后勤管理标准化流程图设计”为主题的业务培训。管理处全体工作人员及主要物管单位管理人员参加培训，管理处主任陆峻作专题讲解。

    行政中心管理处陆峻主任从后勤管理发展规律、管理处工作内容、常规工作标准化、标准化管理工作重点、管理处后勤管理方法等方面进行了深入剖析。他希望全体后勤工作人员要做到全面了解并熟练应用常规工作流程，能够快速高效的完成领导交办的各项任务，坚持在工作中积累工作经验、完善工作标准、培养良好习惯，共同打造以人为本、积极向上的文化氛围。

    培训中，重点讲解了标准化管理方法，利用PPT图解的形式，以市级机关设备、设施维修改造及专业保养采购管理流程和行政中心管理处常用物料采购管理流程为例，生动呈现了业务工作开展的全过程。在流程图中，不同图标代表不同的工作类型，岗位职能一目了然，繁而不乱，环环相扣，通俗易懂。近期，管理处各科室将与相关物管单位一起，结合实际，共同编制所涉及工作的流程图，编写PPT培训文件，并将管理制度、工作台账等装订成册。

    培训中，陆主任还对走动式管理进行了全面点评。他充分肯定了自今年五月推行这项工作以来所取得的成效，对室外绿化、食堂就餐、保洁、水暖、音控等方面的管理工作进行了表扬，针对个别物管单位的未达标工作进行了通报批评并下发了整改通知书。

 （行政中心管理处）