万亿台阶再攀登，奋楫扬帆启新程。2024年1月14日-1月18日，2024年常州市两会在市行政中心胜利召开。为圆满完成市两会保障任务，市机关事务管理局思想上高度重视、组织上周密安排、行动上有力有效，以强烈的政治责任感和使命感全力做好各项服务保障工作。

一是高度重视，认真筹备。研究制定《常州市第十七届人民代表大会第三次会议 政协常州市第十五届委员会第三次会议服务保障工作方案》，严格落实“一会一方案”工作要求，制定工作清单，明确工作分工和责任主体，把责任落实到业务部门、落实到一线员工。先后6次组织召开后勤保障工作专题会议，召集公安内保、交警等多个部门，认真听取会议主办方和各社会化服务单位意见建议，研究分析可能存在的问题和不足，明确完成工作的质量要求和时间节点，系统谋划做好服务保障筹备工作。

二是强化责任，抓好落实。成立后勤保障工作领导小组和设备保障、会场保障、环境卫生保障3个工作专班，组织相关专业机构对供电、供水、供气、净水、电梯、空调、消防、照明、音响、信息发布、舞台机械、电动移门、广场国旗等设施进行专项检修，对会议室墙面以及桌椅、椅套、杯具、托盘、红旗、会徽、会标、标识等进行全面维护，同时添置毛巾、茶叶、纸杯等，确保硬件设施性能完好，为两会提供坚实的基础设施保障。加大车辆及人员检查登记力度，增强应急备勤力量，相关工作人员和保安员共130余名全部上岗执勤，在主要出入口指派专人引导车辆有序停放。

三是注重细节，彰显标准。强化安保、会务、智能化、保洁、绿化等各项标准的实际应用，精心组织开展参与服务保障人员标准化专题培训，把标准化工作的成效落实到会场布置、会务摆台、会间续水、设备摆放、音响调控、室温调节、灯光控制、会标制作以及服务人员礼节礼貌、动作规范、举止形象等各个环节，为两会代表提供全方位立体式的标准化服务，充分展示了良好的服务保障能力和优质的服务保障品质，受到市人大、市政协高度肯定和与会代表委员的一致好评。

（局安全保卫处 董志；市市级机关服务中心 朱锦华）