为切实履行管理、服务、保障职能，促进和推动社会化服务单位提升服务质量和服务水平，根据新修订的《社会化服务考核办法》，近期，市机关事务管理局完成了市级党政机关物业、会务、安保、设备设施等7家社会化服务单位2021—2022年度考核工作。

一是完善方式突出“智”。为进一步提升考核水平，加快推动机关事务数字转型，建立“智慧考勤系统”和“数字化考核体系”。“数字考勤系统”实现服务单位日常考勤智能化，同时也便于及时了解人员变动、出勤等情况。“数字化考核体系”利用“常州机关勤e家”微信公众号“服务考核”模块，实现“日常考核－发现问题－整改问题”全流程网上操作。在日常考核中，考核人员发现问题后，可通过手机、平板等智能终端拍照并通报给有关服务单位，监督按时整改到位，大大提升考核效率。

二是分类考核突出“精”。本次年度考核分为岗位出勤考核、服务质量考核、服务满意度考核三个方面，分别按照10%、80%、10%计入社会化服务单位半年度综合考核得分。通过分类考核全方位了解社会化服务质量，便于及时发现问题，及时整改到位。总体来看，社会化服务单位服务质量和水平有了显著提升，综合得分均超过相关合同条款要求。

三是横向对比突出“优”。通过年度考核结果对比，社会化服务单位综合得分均超过往年，服务满意度持续提优。同时，针对新修订的《社会化服务考核办法》，我局还将及时调整思路，建立分析对比机制，找到问题、找对路径、找准根源，不断优化服务质量，为党政机关高效运转提供坚实保障。

（局办公室 章婷）