为扎实推进全国机关事务标准化实训试点工作，日前，副局长邵玲主持召开第四次标准化实训试点阶段性工作推进会，研究推进实训试点课程体系、实训点位建设、实训师资库建设，并就组织“标准化标兵示范岗”创建工作进行专题部署。

今年以来，我局认真贯彻落实标准化实训试点工作要求，紧紧围绕试点工作方案，三管齐下加快推进有关任务落细落实。一是分层分级构建课程体系。综合考虑课程规范性、实用性、全面性、专业性等因素，以174项标准体系为基础，构建“3+4”阶梯式实训课程架构，打造63项标准化实训课程。其中，自主研发课程37项，包括标准化工作研讨课程3项、管理与内部保障类课程14项、服务类综合课程20项。课程师资涵盖领导层、管理层、一线服务层等三类；与本地高职院校合作开发课程26项，涉及公务用车、设备设施管理、智能化维护、会议服务等。二是软硬结合建设实训点位。打造标准化实训中心、会议中心、政务服务中心、机关安保门岗、机关食堂五个实践点位，按要求推进实践点位升级改造，确保3月底前完成实训中心二期微改造和会议中心实践点位整体改造。通过系统化思维、集成化手段、一体化呈现方式，在政务服务中心重点打造机关事务标准化文化墙和设备设施实训点。三是多方联合建立师资队伍。抓好标准化实训人才信息库及师资库建设，培养一支高素质机关事务标准化人才队伍。以每门课程2名讲师为标准，组建一支包括领导干部、管理人员、专家学者、基层一线工作人员在内的专业化师资队伍。

围绕“标准化标兵示范岗”创建，在服务区域、服务窗口和服务岗位选树标准化明星，推广标准化服务，打造标准化区域，形成规模化示范引领效应，确定一批“标准化标兵示范岗”名单，并在工作区域或岗位悬挂“标准化标兵示范岗”标志。

邵玲充分肯定了近期工作所取得的成效，她指出，要严格按照《实训试点工作评估指引》，加快推进试点工作，借力有关高职院校，加快课程研发进度；借力兄弟单位，构建更多实训平台，确保试点效果更加突显。要积极发动社会化服务单位，做好“标准化标兵示范岗”创建工作，切实发挥“示范岗”头雁作用，激发各社会化服务单位的团队力量，真正实现服务保障质量再上新台阶的工作目标。

（局标准化工作项目组 曹渊）