为切实加强市政务服务中心安全管理，有效提升服务保障水平，日前，局安全保卫处组织对市政务服务中心安保服务质量进行了半年度考评。结果显示，驻市政务服务中心12家机关企事业单位对保安服务满意度达到100%。

此次考评通过发放电子问卷的方式，邀请驻市政务服务中心12家单位分别对安保人员服务态度、仪容仪表、服务规范性、工作纪律、处置突发事件能力、服务质量等6个方面进行满意度测评。同时，我局根据测评问卷反馈，认真梳理意见建议，针对非机动车库充电桩扫描设备系统需定期更新、办公区域规范化管理等需要阶段性整改的事项，制定整改方案，明确整改目标、措施和责任分工，建立健全安保服务常态长效管理机制。

我局将全面加强服务质量量化考核和精细化管理，从制度落实、服务质量、工作作风和工作纪律4个方面落细落实工作措施，严格执行“一次性告知”、“首问负责制”和“责任追究制”等服务质量规章制度，拓宽标准化管理渠道，提升安保人员服务意识、增强能力水平，切实提高服务质量和服务效率，为党政机关安全运行提供坚实保障。

（局安全保卫处）