为贯彻落实新修订的《常州市机关事务管理局社会化服务考核办法》，检验标准化建设成果，根据年度工作计划，日前，局办公室组织对行政中心社会化服务单位2019年度服务满意度情况进行调查测评。

调查测评采取问卷方式进行，由驻行政中心各部委办局根据掌握的情况，按照优、一般、较差、差四个等次，对各社会化服务情况进行测评。调查测评涉及餐饮、会议服务、物业保洁、文印、绿化、安保、银行、快递、美容美发、超市购物等所有服务内容。本次调查测评共发放调查测评表56份，收回56份，回收率100%。

测评结果显示，2019年下半年行政中心各单位对社会化服务单位综合满意率达98.75%，比上半年高出0.6%；全年满意率达98.45%，比2018年高出0.2%。其中，13家社会化服务单位满意率达到100%。此外，调查还收集到意见建议9条，局办公室将在分类梳理后，督促有关处室或单位，按规定时间推进整改落实，并及时反馈有关部委办局，确保第一时间响应、第一时间回复、尽快整改到位。

我局将继续秉承“优质服务永远在路上”的工作理念，以“一切为了机关干部职工的美好生活”为服务宗旨，做优做实做细各项服务保障工作，持续提升广大机关干部职工的“幸福指数”和“满意指数”。

（局办公室）