为切实提升我局信访工作水平，11月12-14日，我局组织有关人员参加市信访局组织的市级机关信访工作培训班。

此次培训内容包括信访业务的基本知识、接访业务的重点环节、“江苏省阳光信访平台”系统的操作方法等，详细解读了市信访工作绩效考核指标，实地观摩学习了溧阳市信访局信访工作的先进做法和经验，强化了我局工作人员的信访工作意识，提升了信访工作业务水平。

近年来，我局高度重视做好信访工作，建立了局主要领导审定、分管领导审核、职能处室主体责任、办公室牵头的信访工作机制，信访件有效办结率和满意率连续多年保持100%。截止11月中旬，2019年全年共收到各类信访件27件，信访量较去年同期减少约50%，信访件量在市级机关中处于低位水平，信访工作形势平稳，受到市信访主管部门的高度肯定。

我局将深入贯彻落实信访工作有关政策法规要求，坚持“一切为了机关干部美好生活”理念，严格按照“马上办” “提速办”的工作要求、以“认真办”为标准，找差距，补短板，强基础，进一步加强组织领导，切实增强信访工作能力建设，注重源头化解，降低信访概率，用“辛苦指数”换取机关干部的“满意指数”，助力机关事务高质量发展。

（局办公室）