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我局专题研究市行政中心购买服务单位服务质量考核工作
发布日期:2019-10-18

为强化市行政中心购买服务单位服务标准有效落地实施,以标准的不断完善持续推进服务保障质量提升,近日,局党组书记、局长恽淇丞主持召开会议,就依据标准重新修订完善考核体系、强化对社会化服务单位考核进行专题研究。

会议明确,要强化标准化思维,运用标准体系对服务质量考核进行优化,对服务质量进行动态评估,对照标准要求,利用考核奖惩机制,督促服务人员切实把标准贯穿日常工作的每一个环节、每一个步骤。

恽淇丞要求,要认真理清局办公室、市级机关服务中心和社会化服务单位各自考核边界,加强工作联动,真正发挥三级考核机制的作用。要完善日、周、月三层考核体系,做到日常保障日常考,长期工作周月考,局办公室和市级机关服务中心使用同一考核体系、统一格式,切实提高工作效率。要高度重视,服务中心相关科室要将考核工作作为重点工作,每日考核、每周汇总,每月进行一次行政中心本部同延伸服务点的交叉考核,确保严格落实考核工作;局办公室要负责考核牵头抓总工作,每周抽查、每月考核,重点抓好社会化服务单位履行合同情况考核,做好日常考核的追踪和监督工作。

副局长芦水忠、华阳,局办公室、市级机关服务中心相关人员参加会议。               

(局办公室、市级机关服务中心)


 

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