机关干部职工的小事，就是我们服务保障的大事。我局2017年11月设立了“勤”服务品牌之“勤务站”服务项目。着眼机关干部职工日常工作、生活、出行的小事，邀请市车管所、电信公司、移动公司、联通公司以及保利大剧院、机场、火车站、常运集团等单位加入,组成市行政中心内的综合办事服务窗口，把原先分散的服务整合起来，充实新的服务内容，让机关干部职工不出行政中心大院，就能享受到优质高效便捷的服务。

机关干部职工的难点，就是我们服务保障的重点，小小平台温馨的服务，构建了和谐的服务关系，赢得了良好的口碑，也展示新时代机关事务工作的良好形象。“勤务站”运行一年多来,各服务单位的业务量稳中有升。2018年度，市车管所共办理车辆及驾驶证业务3467起，组织车辆违章业务知识专题学习10场次、62人次，发出提醒服务105辆次，接受各类咨询服务1197次；市电信公司完成业务576笔、移动公司完成570笔、联通公司完成24笔；常州机场售出8760张机票；常运红旗车队达成83.32万元的交易额。

优质服务永远在路上。本着“实用、实惠、优质、优化、便捷”的原则,我局还将不断创新服务理念、转变服务方式、提升服务动能，积极研究拓展个性化服务的内容和方式,立足于“勤务站”综合平台，提供更多更新的服务产品，持续推进服务微提升，不断提升机关事务服务满意度。

（局办公室）