为进一步提升机关事务服务质量，金坛区机关事务管理中心多措并举，通过“三抓三重”高质量提升音控保障水平。

抓规范、重标准，以精准的执行标准确保音控服务严谨贴心。区机关事务管理中心制定《会议音视频操作保障规范》，从话筒摆放、人员要求、设备调试、设备操作、设备收整等方面进一步理顺音控保障程序，规范音控人员行为。技术保障人员根据标准定期对各会场的音控、视频等设备系统逐一调试，检查其运行状态，尤其是要确保在大型会议召开前及时排除故障隐患，为会议召开提供强有力的技术服务支撑。同时更换硬件强基础，对各会议室的设施设备和网络线路进行全面摸排，并现场针对发现的问题进行整改，现已更新大部分会议室的大屏，话筒等设备。音控保障人员严格按照标准执行，全面落实会前统筹谋划、会中跟踪服务、会后反馈总结，全流程协调联动。

抓组织、重队伍，以充足的工作力量确保音控保障不出纰漏。为贯彻“高效、优质、细致”的音控服务工作理念，确保有人干事、能够干事、能干好事，区机关事务管理中心将音控维保和物业工程部相结合，维保单位按照合同要求派驻专业的驻场工程师，物业工程部遴选政治合格、业务精良的技术保障人员，4名专职音控技术人员在驻场工程师的带领下负责全区会议的设施设备操作、使用和维修，确保会议设施设备有序运转。

抓素质、重培训，以优质的服务水平助推工作能力再上新高。常态化开展音控培训和考核，邀请经验丰富的专业工程师授课，从音控视频设备基础理论、常见故障的判断应急处理和现场实践操作等全方位培训，按期对音控考核，针对考核结果及时归纳、总结、整改，最快时间、最大程度增强音控整体能力。统一着装管理，展现区机关事务管理中心音控服务良好形象。

（金坛区机关事务管理中心 徐超）