近年来，经开区机关服务中心高度重视机关饮食安全和营养健康。依托“经开味道”特色品牌，强化“四个坚持”，进一步提升干部职工用餐满意度与舒适度。

坚持智慧化服务。为营造良好用餐环境，中心对餐厅进行智能化改造提升。干部职工可运用人脸识别、扫码支付等功能，支付结算仅需10秒钟即可完成，真正实现高效率。推广自动餐具回收，既卫生便捷，也大大提高工作效率。开发“经开区勤e家”小程序，完善线上扫码点餐、菜谱查看、账单查询、线上评价等功能，通过线上线下同步点餐，减少排队等待时间。

坚持精细化服务。后勤管理服务精细化是机关后勤工作质量的重中之重，每件事都能牵扯职工干部的切身利益。在保证食堂标准化管理的基础上，根据实际岗位运行情况，每周安排1次餐饮会议，根据后台记录的菜品数量、品种，精准分析掌握菜品销售情况，随时调整总结不足之处，实现精准备餐。

坚持个性化服务。服务有起点，满意无终点。中心把机关食堂作为专业服务和展示形象的重要窗口。新增6个特色档口，从多样化、差异化、精细化入手开发菜品，兼顾季节特点，力求花样翻新，增加营养膳食。推出“减脂”餐，在补充优质蛋白质的同时有效控制碳水摄入，满足不同职工干部的切身需求。

坚持人性化服务。食堂管理人员和一线服务人员每天都在现场与干部职工交流，及时掌握每天用餐情况。鼓励干部职工现场分享或推介烹饪制作过程，通过现场信息互通、倾听意见，多方吸取经验，提高餐饮管理水平和服务质量，促进用餐满意度持续提升。

（经开区机关服务中心 何晓璐）