为进一步提升机关事务服务保障质量，落实标准化管理要求，参照《常州市机关事务管理局社会化服务考核办法》及考核细则，日前，新北区机关事务管理处组织对社会化服务企业开展年度综合考核测评。

一是研究制定标准。年度综合考核测评采取百分制，根据服务内容细化考核分数。其中，机关食堂按照服务质量、服务满意度、日常考核3个方面、10项内容进行评分；物业服务按照内部管理、保洁服务、绿化养护、设施设备维护、安全保卫5个方面、20项内容进行评分。综合测评90分以上为优，80分以上为合格，80分以下为不合格。

二是广泛开展测评。由区级机关部门单位对社会化服务企业进行年度测评打分，广泛听取意见建议。区机关事务管理中心汇总收集年度打分情况，并结合社会化服务企业日常工作表现，汇总形成综合考核评价。

三是健全考核规范。制定《新北区机关餐厅考核管理办法》《新北区物业服务考核管理办法》，通过考核奖优罚劣，充分调动社会化服务企业管理人员和一线职工积极性、主动性，切实增强机关事务服务保障水平，为全区机关事务管理工作高质量发展提供有力支撑。

（新北区机关事务管理处）