为强化机关物业单位服务工作，提升服务满意度，增强综合考核权威性和公信力，充分检验试点服务项目标准化实施成果。根据年度工作计划，近日，钟楼区机关事务管理中心组织开展了2019年度区行政中心物业满意度意见征询工作。

意见征询采用书面方式进行，区机关事务管理中心牵头，区行政中心部委办局及直属机构按照物业实施的基础管理、设施设备维修保养服务、公共秩序管理与服务、环境卫生服务、会议服务五个项目进行打分，测评结果分为满意、较满意、一般、不满意四个等级。共发放物业满意度意见征询表31份，回收31份，回收率100%。测评结果显示，整体满意率达到92%以上。对于意见征询中出现的问题和不足，第一时间与有关单位对接沟通，了解问题原因，及时向物业单位反映，跟踪督促整改，确保件件有问询、事事有整改、条条有回复。

钟楼区机关事务管理中心将牢固树立“后勤无小事，服务零距离”的工作理念，以“一切为了机关干部的美好生活”为服务宗旨，扎实有效提供细致周到、体贴入微的后勤服务，以实际行动助力机关事务高质量发展，不断推进机关事务治理体系和治理能力现代化建设取得新新成效。

（钟楼区机关事务管理中心）