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网格走访摸实情 精准服务暖人心
发布日期:2022-08-11

今年以来,市机关事务管理局深入贯彻党的十九大以及十九届历次全会精神,以党建统领机关事务工作,持续深化机关党建网格化工程。按照“管理职责划分到位、服务措施落实到位、群众诉求解决到位”的工作要求,对服务对象实施网格化管理、主动式服务,积极组织党员干部开展网格化走访工作,努力推动服务保障效能和服务对象满意度持续上升。

局机关70余名党员干部分为18个网格小组,通过对应走访辖市区机关事务部门、市行政中心机关单位、市行政中心公共区域、市行政中心社会化服务单位、市级机关分散办公单位和帮困帮扶对象“六个网格”。一是主动走访摸实情。各小组专题召开走访动员部署会,坚持问题导向、上门纳谏、实事求是、精准高效,进一步强化服务意识,转变服务理念。严密制定走访计划,主动对接走访对象,深入了解所需所愿,做到让服务更有温度、深度和速度。二是多措并举强宣传。认真梳理近期机关事务工作进展情况及取得成效,积极宣传我局在助力“国际化智造名城、长三角中轴枢纽”建设、全面实施“532”发展战略中的贡献作为;印制节能环保拎袋、宣传单和口罩,持续倡导“绿色低碳,节能先行”的工作理念,加快推动“零碳机关”建设。三是解决问题求实效。对走访收集到61件问题、意见和建议,能够当场给予回复或解决的,立行立改、即知即改;对一时解决不了、需要统筹协调的,坚持上下联动、整体推进,各职能处室、单位同向发力、专题研究,全力推动问题化解。各小组及时跟进,定期向走访单位反馈进度,努力满足服务对象所需、所想、所盼,受到广泛好评。

市机关事务管理局将认真做好阶段性总结,加强工作研究,努力推动党建网格化工程做优做强。一是提高思想认识。充分认识到实施党建网格化工程建设是深化党业融合的重要举措,是广大党员发挥先锋模范作用的重要平台,引导全局党员干部自觉端正姿态、调整心态、摆正位置,全身心投入工作实践。二是进一步完善工作机制。加大对党建网格化工程的研究,对走访过程中遇到的情况和问题认真分析,完善常态化、品牌化服务机制,切实做到“人在网中走、事在格中办”,为机关干部职工提供温馨、舒心、暖心、贴心的服务,提升干部职工“幸福指数”“满意指数”。三是加强监督检查。将党建网格化工程纳入局系统内部年度综合考核,按照《党建网格化走访工作规范》《党建网格化工作简明操作手册》,不定期开展走访督查检查,务求工作取得实效。

(局机关党委 卢竹)

 

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