为切实强化标准应用，以标准的持续落细落实，提升机关后勤服务保障质效，近日，常州市市级机关服务中心组织市行政中心及联勤保障点10家社会化服务单位，召开标准化工作经验交流会，总结经验做法、分析存在不足、明确下一步主要工作。

会议指出，5年来，随着标准化工作深入推进，各社会化服务单位建立了以文本设计、指标管理、过程控制、绩效考核为核心，涵盖基本管理规范的较为完善的服务标准体系，并围绕标准贯彻落实，科学制定培训计划，常态开展实训工作，标准化工作取得了一定成效，有力推动了服务保障质量持续提升。但还存在着思想认识不到位，个别员工标准意识不强，标准落实质量不高等问题。

会议强调，着眼标准化工作内在规律和推进标准常态长效落地实施的工作要求，当前和今后一个时期，要突出抓好以下六个方面的工作。一是组织开展再动员再部署，提高对标准化工作重要意义的认识，特别是要加强对新进员工的教育，进一步统一思想，凝聚共识。二是把握标准适用性和可操作性要求，认真总结标准化工作实践经验，做好标准废、改、立工作，着力优化标准体系，不断提升标准制定的质量和水平，努力走在行业前列。三是针对一线员工的不同需求，突出标准文本、视频、图册、环境建设，不断丰富喜闻乐见的标准载体形式，确保一线员工能看懂能掌握会应用。四是紧扣实训和实用两个关键环节，切实抓好集中教和平时练，提高一线员工把握标准、运用标准的能力，着力在标准应用的临门一脚上下功夫。五是建立健全标准化工作奖励激励机制，把标准化工作作为考核员工绩效的重要内容，与个人福利待遇挂钩，进一步激励一线员工学标准、用标准的积极性主动性。六是及时总结标准化工作中的好做法好经验，加强舆论宣传力度，促进相互交流和共同提高。

（市级机关服务中心 唐梦婷）