为全面加强市行政中心保安队伍建设，提升安保服务标准化、专业化、精细化水平，近日，常州市机关事务管理局开展了为期一个月的安保服务质量提升暨专项技能标准化实训活动。

聚焦“三类问题”，确保标准化实训起步稳。一是抓思想纠偏，解决“认识不到位”问题。自2018年以来，安全保卫工作作为先行先试领域，率先启动标准化建设。但随着工作持续深入，部分人员出现标准化能动性不足，标准化服务意识倦怠，标准化实训工作不重视等问题，亟需通过系统学习、训练及考核加以解决。二是抓组织领导，解决“力量不集中”问题。针对安保日常管理中“整改措施没力度”“实训工作没进度”等问题，要求保安人员高度重视，成立工作小组，制定活动方案。组织召开专题部署会议，围绕队伍中纪律作风、规范执勤、考核奖惩等方面进行专项整顿，并开展相关实训。三是抓结合整合，解决“建用两张皮”问题。实训突出岗位要求与标准指标结合、问题导向与解决方案结合、责任意识与自觉遵守结合，切实做到以实训抓整改、以整改促提升。

聚焦“三个重点”，确保标准化实训推进快。一是把原则定“准”，确保聚焦清晰。实训以创建一流保安队伍、一流工作业绩、一流纪律作风为原则，旨在突出重点、整体提升、分类实施、有效管用。二是把目标定“实”，确保指向明确。严格按照标准化要求，通过军事训练、体能训练，解决保安人员身体素质不强、作风拖沓的问题。通过消防安全训练，增强保安人员消防意识，及时有效控制火情，最大限度降低损失。通过防恐安全训练，增强保安人员防恐意识和突发情况应急处理能力。通过标准化理论知识，提高保安人员职业道德素养，保证良好精神品质和精神面貌。三是把方法定“活”，确保务实有效。坚持多层次多形式，通过反复操练，开展内部业务比武，强化训、练、考“组合拳”。

聚焦“三个落实”，确保标准化实训质量高。一是全员参与，把责任落实。进一步明确提升服务质量重点，细化标准化实训内容，着重解决思想问题，破除模糊认识，让所有一线人员都参与进来，形成齐抓共管，比学赶超的良好氛围。二是组织实施，把任务落实。紧贴安保服务实际，对现行安保标准体系全面梳理论证，坚持标准数量服从质量，查漏补缺，发现问题，立改立行。三是跟踪问效，把督导落实。启动督导考评机制，坚持培训后“回头看”，采取突击检查、随机抽查、明查暗访等多种形式，及时纠正各种不规范行为，确保学做一体，推动安保服务质量提升。

（局安全保卫处/安全生产监督管理处  董志；局标准化工作项目组 韩奕）