日前，常州经开区机关服务中心邀请专业机构，为社会化服务单位全体一线服务保障人员开展为期3天的标准化服务培训，深入细致讲解会务、安保、维修、保洁等方面标准化建设内容。

近年来，常州经开区机关服务中心把机关事务标准化作为提升保障服务质量和管理效能的重要抓手，有效助力机关事务工作高质量发展。一是建立联动机制，压实主体责任。建立主要领导抓总体、业务科室抓落实的“1+1”工作机制，定期联合相关部门开展专项督查，通过通报问责、效果反馈、考核评价等机制，进一步压紧压实责任，形成多元共建工作机制。二是提升执行质效，促进常态长效。秉持统一管理、高效管理、制度管理“三管”原则，通过标准化宣贯培训、明确细则、综合评定三个方面，全程科学规范有序高效的落实服务流程。依托“经开区勤E家”线上平台，收集反馈意见17条，修改完善机关事务标准6项。三是重视细节管理，坚持勤俭办一切。坚持节约高效，将节约型机关理念贯穿工作始终。充分发挥经开区党政机关“大管家”身份，注重设施设备运维管理、保洁会务管理等方面细节把控，努力实现用最低成本达到最佳效果。

通过标准化实施，常州经开区机关事务管理工作更加规范、高效，干部职工服务满意度逐年上升，2022年物业维修合格率达98%，服务满意率达96%。

（经开区机关服务中心 何晓璐）