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我局进一步加强社会化服务质量考核工作
发布日期:2021-09-09

9月7日,我局组织召开专题会议,通报半年度社会化服务质量考核结果,并就进一步提升市级机关服务质量和保障水平提出要求。

会议指出,上半年,各社会化服务单位认真落实机关事务标准化工作要求,切实提升对服务质量考核工作的理解和认识,让考核成为促进标准落地实施的关键环节和有效手段,考核成绩总体良好,各项服务保障工作有了显著提升。同时也应清醒地认识到,个别单位或部分服务保障工作依然存在着一些问题,各社会化服务单位要高度重视考核结果,及时对照存在问题,逐一抓好整改落实,推动服务保障质量持续提升。

局党组成员、副局长芦水忠出席会议,并就进一步落实考核要求、完善服务保障工作、确保圆满完成市第十三次党代会服务保障任务提出三点要求。一要正视反馈问题,正确看待自身不足。考核不是一考就灵,要做到想到位、看到位、做到位,充分发挥其指挥棒作用。通过考核锤炼过硬素质,规范内部管理。二要细化工作举措,切实加大整改力度。要对标对表,细化问题清单,积极主动有为,善于举一反三,反复研究改进措施,确保问题整改落实到位。三要强化责任担当,充分发挥“店小二”精神。各社会化服务单位要把责任担起来。坚持实战练兵、常练常新,深化服务创优、品牌创建,在贴心、细心、暖心服务上下功夫。要切实把标准化考核作为练内功、强服务、提质效的重要抓手和有效途径,常态长效抓好各项标准的贯彻落实,不断提高标准化服务水平,为全年社会化服务质量考核工作交出一份满意答卷。

局办公室、安全保卫处相关人员,市级机关服务中心班子成员、职能科室负责人,市级机关26家社会化单位负责人参加会议。

(局标准化项目组  韩奕)

 

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