1月15日，一年一度的市两会胜利闭幕。做好两会服务保障工作既是一项重大政治任务，也是我局综合保障实力的一次展示，更是对机关事务标准化工作两年多实践成效的检验。作为两会后勤保障牵头单位，我局积极统筹协调各方力量，成立专题保障组，凝心聚力全力保障好两会重大任务。

一是环环相扣抓谋划。为切实做好两会服务保障工作，我局根据市人大、市政协工作要求和保障安排，强化组织领导，多方联动协作，汇聚保障合力。市级机关服务中心牵头制定《两会综合服务保障方案》，明确人员组成和职责分工，层层压实部门、岗位、人员责任。为打造“最安全”两会环境，在总结一年来疫情防控实践基础上，我局编制了系统全面的《常州市行政中心应对新冠肺炎疫情防控工作实施方案》，针对重点区域、重点场所、重点人群，特别是人员密集型会议和集中就餐等，制定了23条切实可行的防控措施，并就会场、食堂、会议室、卫生间、车辆、音控系统、空调等环境消杀，以及突发事件处置等明确操作规范和标准。

二是步步为扣抓推动。专题召开两会后勤保障工作动员大会，认真梳理、补缺查漏，不疏忽每一个细节、不放过每一个小问题，把各项工作做到精益求精、不留瑕疵。动员会后，服务中心组织召开各组成单位工作推进会，对“三级”方案中21项目标任务进行再解读、再细化、再部署。

三是招招紧扣抓造势。市级机关服务中心会同行政中心各社会化服务单位，对中心环境卫生会场内外、LED显示屏、园林绿化带、景观河池、室内绿植花卉、会场灯光音响空调、会场桌椅讲台等36个重点区域进行全面排查，发现整改问题30处。更换视频探头20多个，修复电器故障11处，修复会议桌椅50余张更换疫情防控标志牌和提示标语500多块。牵头疾控中心对会场、食堂进行专业防疫消杀，组织参会人员和服务保障人员进行核酸检测，组织安保、车管、会务、保洁、设备等一线服务人员，走进实训中心，以高标准进入临战状态，在细、精、专上对照行为规范、仪容仪表、工作流程、操作标准，开展实地推演、应急演练。

四是丝丝入扣抓保障。在“微”上体现暖心。以量化指标提升保障服务水平，以创新服务营造温馨氛围，会前提供口罩、姜茶、饼干、充电宝等微服务，会中续水、摆台整齐划一的标准操作形象展示，会后消杀、整理、调试、测试及时周到，给与会代表委员留下深刻印象。在“实”上体现贴心。联合市公安消防安全技术部门，对现场电器连接线路进行专业检测。对音控音响、空调设定、用电连接、摄影灯光及转播设备反复进行预负荷调试。公务用车管理处研究制定保障预案，增设车辆消杀、检测设备，进一步规范服务标准，细化服务流程，全面开展两会保障车辆安检和养护，做好日检和消杀，确保车辆性能稳定车况安全，以形象优、素质良、车况好、技术精的标准服务两会。在“严”上体现放心。安全保卫处强化源头控制，在门岗配备测温仪、测温枪。主会场设置红外线测温仪，严格外来访客和出行管理，制定信访集会、防恐防暴等各类突发预案12项。实行类别化、动态化的交通引导和路况管理，科学用好“存量”，超前规划“增量”，确保两会期间车辆进出停放有序。同时协同公安交警、城管等部门做好会议期间沿路、沿线等市容市貌专项整治。

我局优质高效完成两会保障任务，充分展示了专业化精细化保障的综合实力，彰显了我局标准化工作的成果实效，体现了机关事务高质量发展的良好态势。在总结经验的同时，我们将认真查摆问题，创新服务方式、创优服务手段，进一步提升保障服务水平。

（局公务用车管理处、局安全保卫处、市级机关服务中心）