为有力推进标准化工作进程，近期市行政中心各社会化服务单位根据自身实际，积极开展业务技能培训，培训针对目前服务单位日常工作中的不同问题，以操作技能培训、专家指导培训和现场展示培训等多种形式进行。

各服务单位依据日常考核反馈及自检情况，对日常工作中的不足点、需改进点以标准化的要求进行相关技能培训。对重要环节的操作事项及规定做到制度上墙，并制作可随身携带的员工口袋书，细化服务流程，规范员工操作要求。积极邀请本行业本领域专家，对目前服务标准及日常服务事项进行专业培训，学习借鉴先进做法和经验，结合自身实际，推进标准落实。同时，根据局标准化工作第6次双月推进会的相关要求，积极进行展示现场的准备工作，制定现场展示实施方案和任务落实时间表，确定展示路线，对照标准构建标准化示范区域。

通过开展全员集中培训，各社会化服务单位细化、优化了日常服务工作的环节、步骤、程序、要求，对服务中存在的问题有了更进一步的了解，并切实加以改进和完善，为进一步推进标准落地实施，提升服务保障质量打下坚实基础。

（局标准化工作项目组）