为进一步提升保障质量和服务水平，切实加强社会化服务单位考核工作，近日，市级机关服务中心组织开展了社会化服务考核工作系列培训。

根据局党组工作要求和局考核办工作部署，市级机关服务中心会同局安全保卫处，组织各社会化服务单位驻点负责人和相关服务项目负责人，系统学习今年初新修订的《常州市机关事务管理局社会化服务考核办法》，逐条解读岗位出勤考核系统的日常使用管理，机电设备、智能化、餐饮、会务、保洁、绿化、安保等项目的服务质量考核等条款内容。

局党组成员、副局长芦水忠参加培训会并讲话。他指出，社会化服务考核，既是提升服务品质的有效方法，也是推动“两化融合”的创新举措。各社会化服务单位要切实以考核为抓手，在提高思想认识上见行动；要切实以问题为导向，在查找不足短板上见功夫；要切实以满意度为标尺，在落细落实上见成效。通过考核发现问题、解决问题，持续提高保障质量和服务水平。

社会化服务考核依据合同约定，主要包括服务单位“人员出勤情况、服务质量情况、服务满意度情况”三个方面。2018年以来，常州市机关事务管理局从提升服务质量的角度出发，建立健全《常州市机关事务管理局社会化服务考核办法》。随着标准化工作的深入推进，在全省全国率先开展社会化服务质量标准化考核，依托标准文本中可固化可量化的指标，建立社会化服务质量标准化考核体系，并在此基础上开发信息化考核系统，进一步创新机关事务标准化信息化“两化”融合实践，有力促进服务质量持续稳定提升。

（市级机关服务中心 曹渊）