党史学习教育开展以来，我局根据“我为群众办实事”实践活动要求，积极为服务对象办实事、解难事，从三方面举措提升安保服务工作质效，积极营造安全有序的政务服务环境。

一是人员信息采集提效。为有需要的机关企事业单位提供人脸信息采集上门服务，前往自然资源和规划局、常州电视台、轨道公司等行政中心外机关事业单位，开展12批次集中采集，累计采集人脸信息216人。为申请材料不齐全的办事人员提供常态化、人性化服务，实现办事人员“最多跑一次”，通过贴心服务赢得一致好评。

二是车辆预约审核提速。在符合疫情防控有关要求的前提下，加快办事车辆进入行政中心审批频次，通过“勤e家”微信服务平台，及时审核申请信息，第一时间解答有关问题，有效沟通时间、人员、车牌等信息要素。通过网格化走访，就车辆预约等服务改进措施，听取干部职工意见建议，进一步提升服务满意度。

三是便民亲民服务提优。每周为在市政务服务中心办事的老人和行动不便的人群提供“绿色通道”等便捷服务百余次，在主要通道口张贴温馨提示语，安排专人做好指引和沟通工作。加强疫情防控宣传，为无法提供健康码和行程卡的老人做好身份证件信息登记等服务，得到办事群众的赞扬。

我局将始终瞄准机关事务难点、痛点和堵点，常态长效优化各项工作举措，切实提升服务保障质量，让“我为群众办实事”实践活动见质量、见真情、见成效。

（局安全保卫处/安全生产监督管理处  董志）