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我局积极筹划市易地交流领导干部周转房服务保障工作
发布日期:2019-09-11

作为2019年我局一项重点工作,在市领导关心指导下,我局认真履行项目牵头部门和功能需求方的监督管理职责,经过有关各方共同努力和近10个月时间的紧张施工,目前市易地交流领导干部周转房工程主体全部完工进入收尾阶段。为确保后续工作有序衔接和周转房按时投入使用,9月4日,局长恽淇丞实地察看工程进展情况并主持召开专题会议,就周转房竣工验收、交付使用及运行服务保障工作提出明确要求。

会议指出,根据施工安排,工程承建方要加快工程进度,按照时间要求于9月底前完成土建和装修装饰工程,并完成竣工验收,确保周转房在10月底前交付使用。

会议强调,周转房装饰装修要庄重大方、节约节俭,各项开办物资采购要按照相关规定,严格采购流程,服务保障要坚持满足基本生活需求原则,重点做好四个方面工作。

一是要建立一体化服务保障机制。充分利用市行政区中心管理团队、服务资源,有效整合社会化服务力量,建立行政区中心和周转房一体化保障机制。实施包括设施设备、绿化养护、餐饮服务等在内的一体化服务保障,运行经费要列入部门预算,杜绝资源和资金浪费。

二是要不断完善服务保障模式。在充分调研,积极借鉴周边城市周转房管理经验基础上,明确服务保障边界,特别是要在如何管理好团队、如何开展创新服务方面加强研究,制定服务保障创新举措,不断完善我市周转房服务保障模式。

三是要切实加强通力协作。局机关相关处室、市级机关服务中心、周转房服务保障点要建立联动机制,市级机关服务中心有关科室要切实履行职责,对于服务保障过程中出现的情况做到响应迅速、保障有力。要严格周转房服务人员招录工作,成熟一个招录一个,要采取多种形式,加强对服务人员服务技能、工作纪律、保密纪律等培训,增强服务人员服务意识,确保服务人员具备良好的综合素质。

四是要积极推进规范管理。要建立健全相关制度,坚持用制度管人、管事、管物。要按照标准化工作要求,积极借鉴宾馆酒店等行业服务标准,加强周转房服务标准梳理和顶层设计,用标准管理服务,提高服务质量和品质,积极营造温馨的居家生活环境,提供家庭式服务保障。

(局办公室)


 

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