5月15日，市行政中心管理处在6号楼5楼会议室召开了全面推行“走动式管理”动员会暨第二期“悦读”活动。管理处全体员工和各物业服务单位代表参加了本次活动。管理处主任陆峻主持召开本次会议。

    会上，行政中心管理处书记蔡友余首先作了全面推行“走动式管理”动员报告，从要有大局观，要有方法，要注重角色的定位等方面阐述了如何通过走动式管理抓好服务细节等问题。随后，陆主任就“中国式管理的根本——乐业”这一主题结合管理处“走动式管理”工作进行悦读分享。他说，在多年工作探索中，管理处形成了以走动式管理为主，PDCA带动循环的管理模式。中国是情、理、法的国家，情为基础，因此我们在引进先进管理思想的同时，要放下身段，在积极走动中与服务单位一线员工接触、交流，让我们心在一起，走在一起，有福同享，有难同当，快乐工作，产生“1+1＞2”的效果。同时，陆主任对走动式管理工作方案及指南做了简单的梳理和介绍，对责任人或科室的工作责任与范围进行明确分工。根据各项工作要求，运用“望、闻、问、切、做、导”的工作方法一丝不苟地完成走动式管理工作目标。

    管理处目前处于走动式管理推行的第二阶段——实践期。现阶段管理处正在全面推行、贯彻落实、检查督导，还将定期汇总、定期通报、组织年终考核、总结评优等，为初步形成高效和谐的管理文化打下基础，努力将行政中心管理处打造成中国动车般的新型管理团队。

（行政中心管理处）