日前，常州市机关事务管理局被评为2022年度全市“信访工作考核先进单位”。

2022年，常州市机关事务管理局认真贯彻落实中央、省、市关于信访工作的决策部署和要求，立足部门职能，确保工作实效。一是提高政治站位，压实工作责任。局党组多次召开党组会，研究部署信访工作，压紧压实各处室、单位信访工作责任。二是提升专业能力，抓住时间节点。借助法律顾问专业力量，加强对信访事项办理工作的审核把关。突出抓好重点难点信访问题和“两节”“两会”等重要时间节点信访工作。三是提优工作质效，坚持效果导向。秉持“优质服务永远在路上”的理念，确保全年各类信访接待工作保质保量按期完成办结。2022全年共接收省阳光信访、12345政务服务平台、局领导信箱等各类信访件35件，及时签收率、办结率和满意率均为100%。

常州市机关事务管理局将严格落实市委、市政府部署要求，不断提高信访办理业务水平和工作质效，全力服务保障机关事务工作高质量发展。

（局办公室 李志萍）