早春时节，万物复苏，暖意融融。2月22日至26日，政协常州市第十五届委员会第一次会议、常州市第十七届人民代表大会第一次会议在市行政中心召开。市机关事务管理局精心部署、精准发力、精细服务，切实加强“两会”服务保障工作统筹协调，全力做好疫情防控、设备设施运行、会场服务、环境绿化等各项工作，为“两会”顺利举行保驾护航。

“安心”

筑牢“两会”疫情“防护网”，严格落实全程闭环管理。服务保障人员提前开展全员核酸检测，备足各类防疫物资，确保全程正确佩戴口罩。全面实施环境消杀和空调滤网消毒，提高公共区域垃圾收集频次，做到电梯每日消毒4次，会场消毒每日至少2次。

设置废弃口罩专用垃圾桶、 强化公共区域消杀工作

全面清扫会场内外及周边公共区域环境卫生

会议中心严格落实疫情防控措施，扎实做好会场消毒工作。会前对桌椅、地板、门把手、会场物品等进行全面消毒；会中做好会场通风换气，全程佩戴手套进行茶水服务；会后进行会场全面消毒，并积极协调相关单位做好周边公共区域消毒工作。

“暖心”

用贴心的服务、暖心的态度、扎实的作风，从小处着手，从细处着眼，把“两会”各项服务保障工作落实落细。

对会场桌椅进行消毒擦拭 、茶水服务全程佩戴手套

   设置“温馨补给站”，为参会代表提供会议休息时的饼干、润喉糖等小零食，订书机、胶水等办公用品以及老花镜、数据线、充电宝等应急备用物品，尽心尽职为参会人员提供暖心服务。

   “尽心”

   与专业单位联动协作，确保水、电、气供应安全可靠。联系自来水公司，对供水、净水、直饮水进行水质检测，确保检测结果合格；对接国网公司，做好应急保电及变电所特巡工作，确保电力供应稳定；邀请专业技术人员，提前对会场音频设备设施进行反复检测调试和演练，确保运转正常。

   设置专人维护净水机房制水设备，为参会代表提供安全、健康的饮用水；落实24小时巡查值班制度，巡回跟踪、严格监控，保供电、净水、照明、空调等设备设施运转正常无故障。

   “细心”

   根据发言领导身高、讲话习惯，将话筒调至合适高度，保证话筒传声清晰自然。

   落实话筒摆放标准化，确保话筒拾音头至桌面高度为25厘米、话筒底座至桌沿距离为35厘米。

   技术人员驻守设备控制室，随时观察会场灯光、音效、视频画面等情况，及时调整相关设备参数。

   常州市机关事务管理局将始终坚持“一切为了机关干部职工高效工作与美好生活”的理念，以“优质服务永远在路上”的“赶考”态度，赢得干部职工的满意与口碑，助力“十四五”时期机关事务高质量发展。 

（市级机关服务中心 周婕）