为坚持机关事务标准化常态长效工作机制，落实机关事务标准化实训中心课程计划，5月12日，我局在实训中心组织首场标准化培训示范课。

此次培训以机关食堂餐饮服务为主题，结合市“两会”保障要求，按照《食堂运行基本规定》《窗口服务人员操作规程》等标准规范，以视频教学、现场模拟、互动演练等形式，对食堂工作人员仪容仪表、服务举止、服务流程等进行标准规范培训。实训采用U型桌会场布置，让机关食堂实训师和授课对象近距离互动交流、一对一演示规范、面对面讲解标准，取得良好效果。

我局将在每场实训后发放《培训评估反馈表》和《培训效果评价表》，对实训效果进行全方位评估，全面反馈培训内容的科学性、实用性，培训方式的接受性、趣味性，培训老师的专业性、权威性，受训人员对原理、技能等的理解和掌握程度等情况。同时，结合标准运用实施情况，制定形成实训报告，作为今后优化实训内容、丰富实训形式、提升实训质量的重要依据，切实提升机关事务服务保障水平。

（局标准化项目组）